Category: Restaurantes
O erro é um direito, a correção uma obrigação
Posted by Ivan Postigo on dez.01, 2011, under Administração, Desenvolvimento Pessoal, Empreendedorismo, Empresa Familiar, Gerenciamento de Projetos, Marketing, Micro e Pequenas Empresas, Negociação, Recursos Humanos, Responsabilidade Social, Restaurantes, Serviços, Shopping Center, Varejo, Vendas Comente
Pegamos a tarde de sexta-feira para fazer algumas compras de eletrodomésticos.
Eram necessários e estávamos curiosos para avaliar o atendimento. Visitamos todas as grandes redes da região.
Conclusão em uma só palavra: horroroso!
Lojas vazias, vendedores sonolentos, pouco interessados. Os gerentes, que procuramos para pedir atenção, não achamos. E assim, saíamos de loja em loja, com os preços das etiquetas. (Leia mais…)
Não cobrar taxa de entrega pode fidelizar clientes
Posted by Ze on fev.03, 2011, under Alimentos e Bebidas, Fidelização, Marketing, Restaurantes, Serviços, Tendências, Vendas Comente
Li um ponto de vista muito interessante escrito por Rafael Farias no blog Papo de Empreendedor. Como grande conhecedor e consumidor de serviços delivery, depois de conversar com alguns consultores, ele defende que não cobrar a taxa de entrega a partir de uma determinada quantia gasta era uma tendência do mercado. E que ao utilizar esta prática, as micro e pequenas empresas do segmento de restaurantes poderiam fidelizar mais seus clientes.
Acompanhe a matéria original completa em: http://www.papodeempreendedor.com.br/servicos/cortar-a-taxa-de-entrega-pode-fidelizar-mais/
