MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Sempre estamos guardando nossas “pedrinhas” quer seja ela boa ou má e não nos damos conta que todas as emoções que guardamos em nossa mente atrapalham o nosso desenvolvimento quer seja pessoal como profissional.

Leitores. Rubens gostava de viver a vida com muita aventura e certa vez decidiu fazer uma trilha de montanha da, a mais famosa daquela região, preparou-se fisicamente para aquela subida estudando o terreno e planejando o roteiro.
Chegou o dia da partida e lá estava Rubens no começo do caminho com todo animo e garra, tudo era novo e sabia que precisava estar com seus músculos e pernas fortes para iniciar a caminhada, comprou uma mochila especial, daquelas com bolsos e armação de metal e capaz de levar tudo o que ele precisava para uma semana nas montanhas.
Conforme Rubens subia a montanha, se admirava com algumas paisagens e outras não atraiam sua atenção porem em todas elas Rubens decidiu guardar uma pedrinha de recordação. Quando chegou o terceiro dia a mochila estava tão pesada, que Rubens tinha dificuldade para caminhar pensou muitas vezes em se desfazer de alguma pedrinha, porem estava tão agarrado a elas que não conseguia chegando a tal ponto que começou a se sentir mal e desmotivado para prosseguir o caminho.
Assim como Rubens sempre estamos guardando nossas “pedrinhas” quer seja ela boa ou má e não nos damos conta que todas as emoções que guardamos em nossa mente atrapalham o nosso desenvolvimento quer seja pessoal como profissional temos que tentar esquecer aquilo que passou, o que foi bom deve permanecer em nossa vida como um sentimento e não como algo que a cada vez que lembramos nos traz um sentimento de perda, algo que não podemos ter mais, e esse sentimento nos causa frustração.
As coisas que não foram boas, insistimos em guardar, e geralmente essas são as maiores pedras em nossa mochila, são magoas, ressentimentos, desejo de vingança ou até inveja ou indiferença.
Nós temos a mania de passar a vida nos apegando a objetos, conhecimentos, títulos ou simplesmente a coisas que não agregam nada a nossa vida e geralmente tornam a caminhada mais difícil e por isso temos que aprender a esvaziar a nossa mochila eliminando tudo aquilo que não vale a pena, o que não contribui com a nossa caminhada na montanha chamada vida, são sentimentos como mágoa, ressentimento, tristeza ou tantos outros que causam peso em nossa mochila. Guarde apenas o que você vai precisar para a caminhada como conhecimento, sentimentos felizes.
Não vale a pena subir a montanha com uma mochila pesada demais, você não vai conseguir chegar a seu objetivo, se livre de todas as pedrinhas acumuladas durante o caminho que apenas atrapalham a caminhada na trilha da vida, sei que é difícil se livrar de certas “pedrinhas”, mas não custa nada tentar!
Vamos refletir sobre isso!

Conversava com alguns amigos, entre eles o proprietário de uma bela academia de ginástica que nos dizia estar tomando providências para melhorar os resultados.

Ops, melhoria de resultados, então a todos interessa. Afinal, quem não tem sob sua responsabilidade atividades que necessitam de lucro?

Ouvidos atentos! Mas, o plano não tinha nada que já não tivéssemos observado em outros locais. Mudança de layout, mais supervisão na limpeza e corte de duas funcionárias. Quando perguntado com quanto isso contribuiria, a resposta entusiasmada foi mil reais por mês.

Hum, não é de se jogar fora, mas ao preço de cem reais por mês, doze alunos a mais não cobririam esse valor, pagando inclusive os impostos? Foi o próximo questionamento.

Sim, mas como conseguir os alunos? Contestação feita.

Nosso amigo, proprietário da academia, nos interrompe e diz que conseguir alunos não é o problema, retê-los sim.

Ok, então a questão deve ser focada nas razões pelas quais os alunos não permanecem na academia!

Podemos colocar na lista a falta de motivação, dificuldade em fazer parte da turma, compromissos e inabilidade para adequar o horário, falta de sintonia com os professores orientadores, principais motivadores, e muitas outras razões. Entre elas, uma que me têm chamado a atenção, as pequenas lesões.

Isso tudo afasta os alunos, mas como a questão é tratada?

O aluno deixa a academia e tem um prejuízo, que é o descuido com a saúde. Para o proprietário, é perda de receita.

Ambos perdem, contudo como gestor de um negócio é importante tomar medida para equacionamento das receitas e despesas. Normalmente reduz-se o quadro funcional  como forma  de cortar custos, ainda que em muitos casos as horas extras aumentem!

Não seria mais lógico agir no sentido de criar um programa de incentivo, de identificação com a academia, com vídeos de cuidados com a saúde, alimentação, benefícios do treinamento, para motivar e reter os alunos?

Sem dúvidas, mas aprendemos que cortar custos é fundamental, desde que iniciamos nossa carreira como administradores, e fazemos disto a Panacéia.

O termo Panacéia  é muito utilizado com o significado de “Remédio para todos os males”. Redução do quadro funcional, com alto índice de contratação e dispensa  como também é conhecido, acaba sendo a Panacéia.

Imagine que a única espécie de árvore que conhecemos é o ipê amarelo. Entramos numa floresta e nos deparamos com um deles. Florido, rapidamente o identificamos.

Para ter uma melhor visão da floresta no afastamos, de longe a contemplamos. O que vamos identificar? Vários ipês amarelos!

Quando alguém nos perguntar que tipo de árvore tem naquela floresta, diremos: Ipês amarelos! Afinal, é a única que sabemos identificar.

Assim também nos têm sido largamente ensinado. Para melhorar os resultados corte custos, reduza o quadro de pessoal.

Isso corrobora uma antiga afirmação de que quem apenas aprendeu a usar o martelo, acha que tudo é prego.

A empresa é um sistema dinâmico, a queda nas vendas, nas receitas, não reduz o trabalho em algumas áreas, portanto a redução de pessoal pode trazer conseqüências mais sérias.

Programas de redução de pessoal têm que ser bem estudados, pois a maioria que vi não se mostrou eficaz. As necessidades foram cobertas com horas extras, muito mais caras e com resultados ruins, sem que outras ações tenham sido implementadas. Pouco tempo depois a recomposição do quadro mostrou necessária, com custos maiores.

Quanto maior for a sua empresa, maiores serão a exigências quanto ao entendimento da dinâmica sistêmica, de forma que soluções mais criativas serão necessárias.

Conversava há algumas semanas com um empresário, que em um segmento de seus negócios tem apenas um cliente que compra mensalmente cerca de 25.000 peças do produto. Os pedidos dificilmente são atendidos integralmente. Com frequência, parte deste é cancelado por problemas na produção, mas o cliente apesar do desconforto continua comprando.

Esse empresário sabe que ter apenas um cliente nesse segmento é muito arriscado, precisa de pelo menos mais um.  Mas, da forma como o processo se encontra, não poderá supri-lo.

Como os pedidos não têm sido atendidos, trocam-se funcionários e supervisão. E, de acordo com a oscilação da carteira, cortam-se custos, com a redução do quadro funcional.

Nada é investimento, tudo significa custo. E, assim, prego que aparece merece martelada.

Uma pequena terceirização de alguns trabalhos, no último mês, já permitiu à empresa melhorar o desempenho e o atendimento dos pedidos programados, além de evitar cancelamentos.

Usando solução única para problemas diversos, muitas empresas não decolam.  Continuam patinando por falta de entendimento sistêmico e identificação de alternativas.

Ivan Postigo

Economista, Bacharel em contabilidade, pós-graduado em controladoria pela USP

Autor do livro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas

Postigo Consultoria de Gestão Empresarial

Fones (11) 4526 1197 / (11) 9645 4652

www.postigoconsultoria.com.br

ivan@postigoconsultoria.com.br

Grandes histórias apresentam momentos únicos, situações adversas, personagens inesquecíveis. Essa é  a razão porque  são contadas e  recontadas. Muitas deixam o plano da realidade para se tornarem ficção.

Reais ou irreais  deixam lições, levam à reflexão, servem de exemplo.

História não é só o registro do passado, mas uma indicação para o futuro.

Vamos ao resgate de uma das mais conhecidas, com tocante lição. (Leia mais…)

Como é carnaval nada mais oportuno que relembrar uma marchinha de carnaval que é um eterno sucesso nos salões e carnavais de todas as cidades.

Leitores. Como é carnaval nada mais oportuno que relembrar uma marchinha de carnaval que é um eterno sucesso nos salões e carnavais de todas as cidades, cantada na primeira versão por Emilinha Borba foi um sucesso, lançada em 1964 tendo com autores Antônio Almeida e Oldemar Magalhães, reproduzo aqui sua letra. Se a canoa não virar, Olê olê olê ola .Eu chego lá Rema, rema, rema, remador. Quero ver depressa o meu amor. Se eu chegar depois do sol raiar. Ela bota outro em meu lugar. (Leia mais…)

É estranho o fato de que o homem, um ser racional, tenha dificuldades para tratar da divisão do trabalho, ainda que defenda essa tese.

O aproveitamento, adequação e uso dos melhores talentos e vocações têm suas raízes na divisão das tarefas.

A velocidade do mundo moderno é um dos argumentos para que negligenciemos o fato, quando na realidade a imperfeição da execução leva à repetição, ao desperdício e à perda de tempo.

Animais e insetos obedecem essa simples regra, mas nós, orgulhosos de nossa independência e soberania, quantas vezes não a negligenciamos? (Leia mais…)

A implementação de um Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança (SIG-QAS) reveste-se como o desafio máximo para as organizações, uma vez que considera a satisfação dos clientes (Qualidade), a sociedade (Ambiente) e os trabalhadores (Segurança). A Gestão da Qualidade consiste em controlar os processos de modo a obter um produto de qualidade. A palavra qualidade engloba: satisfazer as necessidades do cliente com um mínimo de custos possíveis, trabalhadores e fornecedores (colaboradores) e envolvente da organização, fazer bem o trabalho – sem falhas – desde o início (fase de concepção) até ao serviço após venda, passando por todas as restantes etapas do processo de criação de valor, como a produção, comercialização e administração. (Leia mais…)

Você, enquanto pequeno, é corajoso, destemido, acredita que tudo pode e muitas vezes está certo.

Cresce conquistando seu espaço e criando o seu futuro.

Poucas vezes se rende a argumentos com os quais não concorda e a palavra “não” aparentemente é desconhecida para você. Sua capacidade de aprendizado e realização é infinita.

Você não espera que lhe digam o que fazer, toma iniciativa e vai em frente.  Se não der certo fará de novo, tentará até conseguir. (Leia mais…)

É comum  encontrarmos artigos e livros  tratando do assunto missão das empresas. Muitas consultorias também se dedicam a ajudar os empreendedores nessa tarefa.

Ao analisarmos a forma como essa questão é tratada, vamos encontrar missão e visão, muitas vezes, consideradas como sinônimos, embora usualmente nas empresas a palavra missão seja a expressão comum.

A visão antecede a missão. Alguém idealiza algo e se envolve no processo de torná-la realidade.

Não é difícil entender esse conceito, basta analisarmos as definições das duas palavras: (Leia mais…)

Você se considera um bom exemplo na arte de dar feedback? Pois saiba que muitos gestores têm boas intenções quando se trata de fornecer feedback aos funcionários. Porém, a realidade é que boa parte deles não são muito bons nisso.

Mas, se é assim porque isso acontece? Os motivos podem ser muitos, mas o que mais se vê é falta de formação das lideranças para priorizarem o tema na gestão organizacional. Poderíamos dizer que não há expectativas claras daquilo que os liderados podem produzir e também falta acompanhamento de desempenho por parte das lideranças.

O fato é que os líderes nem sempre estão bem preparados para dar feedback positivo. Muitas vezes pensam que as pessoas devem saber alguma coisa através de seus próprios dispositivos ou acham desnecessário, por exemplo, parabenizar alguém que tenha tido desempenho destacado. O mesmo não se pode dizer quando há comportamento falho. Neste caso o gerente não adia ou evita dizer algo do tipo:
“Você está fazendo isso errado”, “Você não percebe o prejuízo que está causando a empresa”… É uma pena, mas muitos se sentem melhor criticando do que elogiando. (Leia mais…)

Recebi uma amiga para assistir comigo a uma partida de futebol da copa do mundo. Após um impedimento, observando-a, perguntei: você sabe quando um jogador está impedido? Ela respondeu que não. Expliquei-lhe que a regra diz que um jogador estará impedido se estiver mais perto da linha de fundo adversária do que a bola, exceto se estiver em seu próprio campo. E que é necessário haver pelo menos dois adversários entre ele e a linha de fundo. Geralmente, um é o goleiro adversário. Por isso, é importante verificar o posicionamento do jogador no momento do lançamento da bola, ver se tem algum adversário dando condições de jogo. Conversando com ela descobri que não entendia nada de futebol, nem sabia o que era linha de fundo. (Leia mais…)

O sonho de muitos empreendedores tem sido a estabilidade financeira de suas empresas. Olhar para seu fluxo de caixa e vê-lo sempre positivo, com superávits substanciais, não é verdade?

A questão é observar que este é momentâneo e verificar se esse conforto financeiro permite repor os equipamentos que estão se tornando obsoletos, investir no crescimento da organização, lançamentos de novos produtos, desenvolver trabalho de valorização da marca, entre muitos outros.

Valorização da marca? Sim, valorização da marca!  A referência fundamental, para que o mercado não o considere apenas mais um. (Leia mais…)

Esse assunto, formação do preço de venda, dependendo da forma como for tratado, como se diz popularmente, vai longe!

Grosso modo, somaríamos todos os gastos para obter um produto e deixá-lo em condições de venda, agregaríamos os impostos, o lucro desejado e os custos do frete para entregá-lo, se fosse o caso. Pronto ai está o valor, como num passe de mágica!

Uma operação aritmética que pode ser feita num simples papel de rascunho com o lápis retirado detrás da orelha? (Leia mais…)

Num país com um mercado tão complexo como o nosso e um sistema tributário tão perverso, porque alguém se torna empresário?

Diria, pelas mesmas razões que em qualquer lugar do mundo: por poder, dinheiro, liberdade e criação.

Vou descartar a comparação que me enviaram há algum tempo, retirada de um romance, em que a garota dizia: “Sonho em crescer e ser professora para poder atormentar a molecada”.

Não acredito que nenhum patrão, em função de sua posição, tenha esse prazer! (Leia mais…)

Encontro um amigo e a primeira coisa que ele faz é sapecar a seguinte pergunta: – Fidelidade tem prazo de validade?

Fosse eu um personagem de histórias em quadrinhos, daria para imaginar quantas interrogações sairiam de minha cabeça?

Ele deve ter visto as interrogações, pois logo em seguida me disse: – Você gosta de histórias, vou lhe contar uma: (Leia mais…)

A natureza nos mostra sempre que organização é fundamental para obtenção de resultados. Organização, mantendo  a sintonia e equilíbrio entre as partes.

Boas sementes, solo apropriado, sol e água, nas medidas certas, produzem boas colheitas.

Quando esses fatores não são observados ou há desequilíbrio, os resultados não são favoráveis.

Uma lição simples, tratando do óbvio, mas os homens a esquecem em momentos de grande prosperidade.

A incapacidade de manter a ordem estabelecida levou civilizações avançadas e prósperas à ruína. (Leia mais…)