MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Matéria do site da revista Exame PME mostra estratégias para garantir o sucesso de novas micro e pequenas empresas e torná-las atraentes para os investidores.

 Abrir um negócio próprio é cada vez mais uma opção feita tanto por jovens que acabaram de sair da faculdade quanto por profissionais experientes que querem mudar os rumos da sua carreira.

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Matéria da Revista Exame PME informa que, segundo uma pesquisa feita pela consultoria Rizzo Franchise, as franquias administradas pelas mulheres faturam até 32% mais do que as outras. Melhor capacidade de adaptação, organização e bom relacionamento com os funcionários são os motivos apontados para o desempenho feminino.

Dos mais de 160 mil franqueados brasileiros, 61 mil são mulheres e têm entre 36 e 45 anos. Elas procuram um negócio que ofereça suporte e tempo para a família. Algumas redes franqueadoras também preferem as mulheres, muitas vezes porque o produto ou serviço é oferecido exclusivamente para o público feminino. Confira uma seleção de 21 redes com um perfil para mulheres investirem.

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Caso sua micro e pequena empresa seja em casa, você irá precisar de um escritório bem confortável e acolhedor.

Apresentamos aqui algumas idéias úteis de como decorar o seu escritório, ajudando a torná-lo um espaço mais agradável e produtivo.

Apresentamos aqui algumas idéias úteis de como decorar o seu escritório, ajudando a torná-lo um espaço mais agradável e produtivo.

Quando a divisão reflete a sua personalidade e maneira de ser, o espaço vai inspirá-lo e fazê-lo sentir-se mais em casa. Cores brilhantes e vivas na parede, um arranjo de flores secas, fotografias especiais, uma coleção bonita de fotos ou uma vela aromática que você goste, são os ingredientes da decoração de um bonito e agradável escritório.

Um escritório bem decorado irá melhorar o seu bem-estar mental e saúde em geral.

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Há quem diga que esta parte da casa foi criada única e exclusivamente para receber o computador e é bem capaz de ser verdade! Só que com o computador, o escritório tornou-se depósito de papéis, contas e livros que nem sempre são fáceis de organizar. Por isso, o site Eu Decoro preparou 20 idéias para ajudá-lo a transformar o seu “depósito” em um espaço funcional para micro e pequenas empresas.

1.Quer seja uma divisão inteira ou parte de uma sala, cozinha ou quarto, um escritório pode ser criado com sucesso em qualquer canto da sua casa. Antes de passar para a decoração propriamente dita, convém saber que tipo de espaço tem a sua disposição e quais as suas expectativas pessoais relativamente ao mesmo. Se o objetivo é um espaço que estimule a produtividade ou se for uma pessoa que se distrai facilmente, opte por um estilo minimilista. Se, por outro lado, esta é uma divisão que quer tornar acolhedora e aberta a toda a família, um estilo eclético pode funcionar muito bem!

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Todos os empresários têm em mente a necessidade de estar sempre cortando custos em suas empresas. Isto ocorre pela necessidade de serem sempre eficazes com o menor custo operacional possível. As pequenas empresas costumam manter-se com baixos custos até o inicio da expansão de seus negócios. A falta de planejamento para o crescimento pode inchar muito seus custos operacionais e conseqüentemente diminuir sua lucratividade.

Então, neste artigo, vou trazer algumas dicas para as micro e pequenas empresas manterem seus custos baixos:

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Dicas de Luiz Eduardo Duarte, especialista em impressão da Tecnoset IT Solutions, empresa que oferece o serviço de outsourcing de impressão

Além do gerenciamento de tudo o que se imprime com ferramentas de bilhetagem (as que contabilizam o número de impressões por usuário, departamento, centros de custo), se as simples dicas a seguir forem absorvidas pelos usuários de impressão, o volume cai de 5% a 15%.

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Negociar com fornecedores e, ao mesmo tempo, dimensionar corretamente o volume que será comprado e estocado é um bom começo para reduzir gastos

A premissa baixar custos e aumentar lucros sempre foi primordial para qualquer empreendedor que busque melhorar seus resultados. Mas como cortar gastos sem prejudicar a saúde financeira da sua empresa? “O segredo é usar o bom senso, o custo pode estar onde há o desperdício. Aproveitar integralmente o potencial dos seus funcionários e controlar o excedente dos estoques, por exemplo, são medidas básicas importantes”, explica Paulo Freitas, consultor de Supply Chain da Axia Value Chain.

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A gestão financeira das micro e pequenas empresas deve orientar-se segundo uma estratégia de redução das despesas gerais de funcionamento. O controle destas despesas que se traduzem em custos deve ser uma preocupação, mesmo num contexto econômico e financeiro favorável. A eliminação de pequenas despesas que acumuladas atingem um grande montante favorece a gestão de tesouraria.     

Consideremos as seguintes situações:

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Você está na seguinte situação, o chefe no seu pé por que seu fechamento está baixo, atendeu poucas pessoas no dia, seu horário está quase acabando, quando chega aquele cliente que pode ser sua salvação, você o trata como trataria um rei, apresenta todos os seus produtos ou serviços enaltecendo a qualidade de cada um deles e sua explicação sobre os benefícios foi digna de um prêmio!! Chega a hora do cliente fechar, e ele fala do preço!! Não há problema, você pensa, joga logo aquele super-desconto pro seu “mais novo amigo de infância”, e o petulante responde que está caro… Você respira fundo, conta até 10, pede ajuda pro santo de sua devoção, e dá o desconto máximo… Talvez para o cliente novamente falar que está caro…

Talvez isso nunca tenha acontecido com você, talvez só tenha acontecido com aquele colega, ou melhor com o amigo do meu amigo, mas por que estas coisas acontecem? ….

Por falhas na negociação.

Temos os 7 pecados capitais da negociação para descontos.

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Vender mais, melhor e para mais gente… Adoro este pensamento!! Há milhares de maneiras de aumentar suas vendas então vamos começar passando 5 que com certeza ajudarão você e a sua empresa.

Dica 1- Seja dono do seu tempo.

Se soubermos como gerenciar nosso tempo, temos mais tempo para criar novas oportunidades.

Dica 2- Prospectar mais.

Prospecção é procurar metais preciosos, nosso metal mais precioso, é o cliente! Há desde a prospecção porta-a-porta (que ainda é uma forma que gera resultados) até as mais atuais, como marketing de guerrilha que gera cadastros. Mas antes de prospectar é importante você definir quais as características de seu público alvo!! Se você prospectar mais, venderá mais.

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1. Procure saber cada vez mais

Todo e qualquer trabalho requer aprendizado constante. Participe de reuniões, seminários, férias. Leia livros e revistas. Quanto mais conhecimento você tiver mais fácil é o relacionamento, mais fácil ter sucesso.

2. Não considere seu trabalho um “bico”

Você  é  uma  revendedora  autônoma  de produtos, valorize o seu trabalho. Faça com que todos saibam qual a sua atividade. Tenha orgulho do que você faz.

3. Tenha em mente: quanto mais cliente, melhor

Não se contente em atender apenas os amigos e parentes. Toda pessoa que você conhece ou venha a conhecer é um cliente em potencial. Use a imaginação e canalize suas energias para conservar o cliente que já tem, e conquistar sempre novos clientes.

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*Por Allynson Lymer – Palestrante de Vendas e Treinador Comportamental

Tenho sido muito questionado sobre qual a minha opinião sobre a crise por meus clientes, parceiros e amigos e principalmente sobre o que fazer agora. É claro que cada caso é um caso, cada empresa tem seu segmento, dimensão, gestão e atuação diferentes. Tenho acompanhado de perto muitas informações relacionadas à crise mundial e de forma geral o que tenho feito e sugerido, inclusive em minhas palestras e cursos de vendas é:

1 – Faça um balanço geral: Aproveite o começo de ano e dedique um tempo para verificar junto a sua equipe como foi o desempenho no ano passado, quais objetivos foram atingidos, quais não foram e as possíveis causas. Transforme informações em gráficos, relatórios e outras ferramentas que possam ajudar a equipe e os gestores a visualizar a empresa no cenário no qual ela está inserida. Seja extremamente racional e objetivo.

2 – Desenvolva uma atitude mental positiva: O ser humano é o único ser vivo do planeta que pode escolher diversos significados diferentes para o mesmo acontecimento. Ter um enfoque positivo leva a atitudes pró-ativas. Busque soluções, não problemas. Busque oportunidades. Seja otimista. A história demonstra que as pessoas de sucesso, independente de obstáculos, desafios e crises, conseguiram manter uma atitude mental positiva.

3 – Encare os fatos: A crise mundial existe. E apesar de o Brasil encontrar um cenário muito favorável comparado a grande maioria dos países (eu diria até que é o melhor cenário!) não é muito inteligente fingir que nada irá mudar, que não vai haver desaceleração da economia. Agora é hora da economia real. As empresas precisam melhorar cada vez mais sua gestão em todos os níveis. É hora de identificar claramente e encarar quaisquer desafios e obstáculos com as melhores soluções.

4 - Velocidade é fundamental: A palavra de ordem hoje é competitividade. Uma grande parte das empresas e suas vendas cresceram impulsionadas pela forte demanda da economia e agora a realidade é diferente. Neste cenário é preciso ter velocidade para tomar as decisões corretas e ainda mais rapidez para fazer os ajustes que se façam necessários ao longo do percurso. É melhor errar ajustando e se adequar rapidamente do que ficar esperando algum milagre acontecer.

5 – Inovação e Criatividade: Reúna e ouça sua equipe de vendas em reuniões (com pauta e foco definido) para encontrar soluções. Existem centenas de histórias reais e inspiradoras de sucesso de pessoas e empresas que encontraram a oportunidade na crise, enquanto alguns choram, outros ganham dinheiro vendendo lenços.

6 – Monitore minuciosamente o mercado, concorrência e economia: Estamos na era da informação. Quem tem a informação mais precisa e rapidamente, ganha espaço e sai na frente. Além disto, esteja atento para se adequar as novas realidades do mercado e acompanhe os passos da concorrência e principalmente, quais os resultados que estão obtendo, modelando seus pontos fortes.

7 – Fidelize seus clientes: Pesquisas recentes de renomadas instituições mais do que comprovam que conquistar um novo cliente é muito mais caro e demorado do que manter aqueles que você já tem, portanto, faça de tudo para fidelizar seus clientes, é muito mais fácil você vender mais vezes para estes clientes, os quais você já tem um vínculo de confiança. Lembre-se de que a concorrência agora vai ser ainda mais acirrada e o cliente não vai pensar duas vezes em mudar de fornecedor se encontrar muitos benefícios a mais.

8 – Invista na capacitação das pessoas e no clima organizacional favorável: Nunca tivemos tantas informações, pesquisas e métricas de resultados que comprovam com tanta exatidão a maior eficiência das empresas que investem no fator humano e no clima organizacional. Um ambiente mais agradável e harmônico é sinônimo de maior produtividade. Investir em pessoas não é mais diferencial, mas sim, necessidade de sobrevivência! A propósito, qual é a frequência que você treina sua equipe de vendas?

9 – Entenda as verdadeiras necessidades do seu cliente: Esse é um dos erros mais comuns dos vendedores. Costumam falar mais do que ouvir, mas é ouvindo que conseguimos entender o que realmente o cliente/empresa precisa para satisfazer suas necessidades. Em tempos de crise, a tolerância dos clientes diminui, a exigência aumenta, portanto, entender o que realmente o cliente precisa é uma necessidade fundamental para ganhar tempo e ser mais assertivo!

10 – Acredite em seu produto, em sua empresa e principalmente em VOCÊ: a história da humanidade demonstra ao longo dos anos que as pessoas que venceram na vida (e também em vendas) desenvolveram uma convicção inabalável, seja naquilo que vende pode trazer verdadeiros benefícios aos seus clientes, que sua empresa é a melhor ou principalmente em que você é uma pessoa dotada de capacidades e possibilidades infinitas…Toda criação começa na mente! Pense nisto!

E ótimos negócios!!!

Veja nos links abaixo mais dicas para se tornar um vendedor de sucesso:

• Todas as dicas aqui
• 7 Pecados Mortais na Concessão de Descontos
• 5 Super-Dicas para Vender Mais!
• Vinte Técnicas de Vendas
• 10 Dicas para Vender Mais em Crises
• Como Funcionam as Técnicas de Venda
• 10 Dicas para Treinar Equipes de Vendas (Varejo)
• Técnicas e Dicas Básicas (Mas Efetivas) de Vendas
• As 100 Melhores Dicas De Vendas
• Como Transformar Suas Técnicas de Venda em Resultados
• Como o Profissional de Vendas Deve Tratar uma Objeção?

Você tem sua equipe de vendas pronta, contratada e treinada para falar bem do seu produto e gerar lucro. Agora é hora de colocar a mão na massa. Mas, e quanto à abordagem de vendas? Você decidiu quais técnicas utilizar? Se não pensou nisso, sua equipe pode não estar pronta para obter o sucesso que você espera. Aproveite e pense sobre qual abordagem seria melhor para o ambiente que seus representantes de venda enfrentarão.

Quando se está em um negócio de consultoria ou direcionado a serviços, sabe-se que é preciso desenvolver um bom processo de relacionamento. A venda de produtos requer o mesmo. A arte de vender não é tão simples como se pensa. Se você nunca trabalhou com isso ou nunca vendeu antes, poderá tirar grande proveito desta leitura e identificar o que poderia melhorar no seu comércio. E se você é um profissional de vendas experiente ou em posição de gerência, também pode haver alguma dica que possa aproveitar. Neste artigo, veremos algumas das mais efetivas técnicas de venda.

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Vivemos uma época de grande velocidade de transformações. Neste contexto mutável, proliferam mitos organizacionais a exigir perfis e personalidades definidas para determinada função. A maioria dos “gurus” afirma que uma pessoa comum não conseguiria nunca ser um bom vendedor. Então, os testes para a contratação procuram identificar a discursividade, ambição, proatividade, verificar a “taxa de testosterona” para buscar e contratar somente aqueles que são bons de combate, ou seja: buscam-se pitbulls. Eles teriam a “base” perfeita para a ação.

Mas, será que é fácil lidar com um animal feroz e indócil em suas equipes? Alguém cujo gosto pela competitividade extrapole limites éticos? Que talvez não hesitasse em colocar em risco o faturamento ou a equipe só para não perder uma parada? Ou se desmotivasse logo com a rotina da empresa (ou do gerente), espalhando o vírus do pessimismo? Pois bem! Então não se trata de uma questão de forma, mas de conteúdo: Como identificar as pessoas certas, para desempenhar um papel definido? Além disso, temos a problemática do treinamento, do compromisso, das relações hierárquicas, da satisfação do cliente. A construção do valor deve orientar nossos passos.

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Hoje existem mais estilos de vendas e técnicas do que você pode imaginar. Então, como saber o que funciona e o que não funciona? Isso se reduz ao que funciona para você e para seu produto. Pense no seu público alvo e nas suas percepções sobre o seu produto. Os clientes têm necessidades e simplesmente precisam escolher entre as várias marcas do mercado? Ou eles não têm idéia do quanto o produto irá ajudá-los a serem mais produtivos? Alguma vez ficaram sabendo sobre o seu produto? A visita para mostrar seu produto será um aprendizado para o cliente ou para você?

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